Pomoc
Coś nie działa albo masz pytanie? Napisz — odpowiadamy zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.
Kontakt: krzysztof.nauman@gmail.com
Przy zgłoszeniu błędu napisz, na jakim telefonie grasz, w której krainie to się stało i co było widać na ekranie. Zrzut ekranu bardzo pomaga.
Najczęstsze pytania
Jak przywrócić subskrypcję na nowym telefonie?
Zaloguj się w App Store na to samo konto Apple, otwórz w grze panel „Wersja premium” (kafelek Krainy → zamknięta kraina z koroną) i stuknij „Przywróć zakup”. Gra zapyta Apple, czy subskrypcja jest aktywna.
Jak zrezygnować z subskrypcji?
W iPhonie: Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje → Mnóż! Premium → Anuluj subskrypcję. Można też wejść w panel „Wersja premium” w grze i stuknąć „Zarządzaj subskrypcją”. Dostęp zostaje do końca opłaconego okresu.
Jak odzyskać pieniądze za zakup?
Zwroty obsługuje Apple, nie autor gry. Wniosek złożysz na stronie reportaproblem.apple.com.
Co daje wersja premium?
Dostęp do poziomów 2 i 3 — trzynastu krain z tabliczką do 7 × 7 i do 9 × 9 — oraz komplet dodatkowych głów postaci. Pierwszy poziom (sześć krain z tabliczką do 5 × 5) jest darmowy na zawsze. Krainy nadal otwiera się kluczami zdobytymi w grze, a trzy z nich dodatkowo egzaminem.
Jak zdobywa się klucze?
Za serię dobrych odpowiedzi bez ani jednej pomyłki — wtedy wpadają trzy klucze naraz. Każdy poziom ma klucze w swoim kolorze: zielone, żółte i czerwone. Dzięki temu nowe liczby otwiera się dopiero wtedy, gdy dziecko zna poprzednie.
Co to za kartkówka, która wyskakuje w środku gry?
To krótki sprawdzian — dziesięć do czternastu działań, mniej więcej minuta. Pojawia się sam, co jakieś piętnaście rozegranych gier, i dopiero od drugiej krainy. Oblana kartkówka niczego nie zabiera: nie kosztuje kluczy, nie zamyka krainy i nie kończy rundy. Zostaje ocena w raporcie dla rodzica, a pomylone działania zaczynają wracać w grze częściej.
Dlaczego nie da się kupić Mroźnej Grani mimo kluczy?
Trzy krainy otwiera dodatkowo egzamin: Mroźna Grań, Ogon Komety i Matematyczny Wąż. Egzamin jest z tabliczki, którą dziecko ma już za sobą, i obejmuje ją w całości (10, 21 albo 36 działań); trzeba mieć 85% dobrych odpowiedzi. Oblany egzamin nie kosztuje kluczy — wraca po trzech rozegranych grach.
Co to są trofea?
Naklejki do kolekcji — siedemdziesiąt sześć. Każda kraina ma ich po kilka, za konkretny popis: piętnaście działań w Ruchomych Piaskach bez zmarnowanego ruchu, rozbicie linii w pierwszych czterech ruchach, zdjęcie planszy memo bez przepalonej karty. Dwadzieścia siedem dalszych zdobywa się poza planszą: za pierwszego znajomego, wygrany pojedynek, zdany egzamin czy komplet otwartych krain. Zdobyte zostają na zawsze; w kolekcji widać też, czego brakuje i co trzeba zrobić.
Dziecko chce grać ze znajomymi. Czy to bezpieczne?
Ranking jest dobrowolny i domyślnie wyłączony — bez założonego profilu gra w ogóle nie łączy się z siecią. Gdy dorosły założy profil, dziecko dostaje pseudonim i sześcioznakowy kod. Nie ma wyszukiwarki graczy, więc nikt nie znajdzie dziecka bez kodu, który ktoś świadomie przekazał; wpisanie kodu tworzy tylko prośbę, a jej przyjęcie wymaga przejścia bramki dla dorosłego. Nie ma czatu — jedynym tekstem, jaki dziecko wysyła innym, jest pseudonim wpisany przez dorosłego. W tabeli światowej pseudonimy są zakryte (widać pierwszą literę i gwiazdki).
Jak usunąć profil i dane z rankingu?
W grze, bez kontaktu z nami: panel Znajomi → „Usuń profil i dane”. Kasuje to wpis dziecka razem ze wszystkimi znajomościami i członkostwami w grupach. Osobno działają „Wyjdź z grupy” i „Rozwiąż grupę”. Profil, w którym przez rok nic się nie działo, znika sam.
Po co grze powiadomienia?
Przychodzą tylko wtedy, gdy ktoś odezwie się do dziecka: prośba o znajomość, rzucone wyzwanie, rozstrzygnięty pojedynek. Nie wysyłamy tędy zachęt do powrotu do gry. Bez profilu w rankingu nie ma ich wcale, a wyłączyć je można w Ustawieniach gry albo w Ustawieniach iPhone'a. Na Androidzie powiadomień nie ma — świadomie, bo wymagałyby przekazania identyfikatora urządzenia dziecka kolejnej firmie.
Czy po aktualizacji gry dziecko straci postępy?
Nie. Aktualizacja z App Store zachowuje klucze, krainy, rekordy i bossów. Postępy znikają tylko po usunięciu gry z telefonu, bo są zapisane wyłącznie na urządzeniu.
Czy postępy przenoszą się na inny telefon?
Na razie nie. Postępy — klucze, krainy, rekordy, bossowie i trofea — są zapisane wyłącznie w pamięci telefonu; gra nie ma kont ani kopii w chmurze. Profil w rankingu tego nie zmienia: wysyła tylko pseudonim i wyniki do tabeli, a nie cały stan gry.
Gdzie zobaczyć, jak radzi sobie dziecko?
Na ekranie startowym stuknij „Postępy”. Raport zaczyna się od ocen z kartkówek — ostatnia ocena, słupki dziesięciu poprzednich i kierunek: lepiej czy słabiej niż dotąd. Niżej są cztery liczby (działania, skuteczność, średni czas, opanowane pary) i lista konkretnych działań, nad którymi warto posiedzieć.
Czy gra potrzebuje internetu?
Do samego grania nie. Internet jest potrzebny przy zakupie lub przywracaniu subskrypcji oraz — jeśli ktoś z niego skorzysta — przy rankingu ze znajomymi, grupach i pojedynkach. Bez założonego profilu gra w ogóle nie łączy się z siecią.
Na jakich urządzeniach działa gra?
Na iPhonie. Wersja na Androida jest w przygotowaniu.
