Pomoc
Coś nie działa albo masz pytanie? Napisz — odpowiadamy zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.
Kontakt: krzysztof.nauman@gmail.com
Przy zgłoszeniu błędu napisz, na jakim telefonie grasz, w której krainie to się stało i co było widać na ekranie. Zrzut ekranu bardzo pomaga.
Najczęstsze pytania
Jak przywrócić subskrypcję na nowym telefonie?
Zaloguj się w App Store na to samo konto Apple, otwórz w grze Krainy → „Co daje wersja premium?” i stuknij „Przywróć zakup”. Gra zapyta Apple, czy subskrypcja jest aktywna.
Jak zrezygnować z subskrypcji?
W iPhonie: Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje → Mnóż! Premium → Anuluj subskrypcję. Można też wejść w ekran premium w grze i stuknąć „Zarządzaj subskrypcją”. Dostęp zostaje do końca opłaconego okresu.
Jak odzyskać pieniądze za zakup?
Zwroty obsługuje Apple, nie autor gry. Wniosek złożysz na stronie reportaproblem.apple.com.
Co daje wersja premium?
Dostęp do poziomów 2 i 3 — jedenastu krain z tabliczką do 7 × 7 i do 9 × 9. Pierwszy poziom (pięć krain z tabliczką do 5 × 5) jest darmowy na zawsze. Krainy nadal otwiera się kluczami zdobytymi w grze.
Jak zdobywa się klucze?
Za serię dobrych odpowiedzi bez ani jednej pomyłki — wtedy wpadają trzy klucze naraz. Każdy poziom ma klucze w swoim kolorze: zielone, żółte i czerwone. Dzięki temu nowe liczby otwiera się dopiero wtedy, gdy dziecko zna poprzednie.
Czy po aktualizacji gry dziecko straci postępy?
Nie. Aktualizacja z App Store zachowuje klucze, krainy, rekordy i bossów. Postępy znikają tylko po usunięciu gry z telefonu, bo są zapisane wyłącznie na urządzeniu.
Czy postępy przenoszą się na inny telefon?
Na razie nie. Gra nie ma kont ani chmury, więc postępy zostają na urządzeniu, na którym dziecko gra.
Gdzie zobaczyć, jak radzi sobie dziecko?
W menu gry (☰) wybierz „Co dziecko ćwiczy”. Zobaczysz mapę tabliczki mnożenia w kolorach i listę działań, nad którymi warto posiedzieć.
Czy gra potrzebuje internetu?
Nie. Internet jest potrzebny tylko przy zakupie lub przywracaniu subskrypcji.
Na jakich urządzeniach działa gra?
Na iPhonie. Wersja na Androida jest w przygotowaniu.